Mùng 2 tết: Sim chính chủ viettel cá nhân bị chuyển chủ sở hữu cho doanh nghiệp

maiyeuriengem123

New Member
Joined
Dec 7, 2017
Messages
309
Reaction score
0
Last Updated 2020-01-29 ,21:18
E có 1 sim trả trước viettel đã đăng ký chính chủ. Khi tra thông tin thuê bao, hệ thống viettel cũng trả tin nhắn chính chủ sim đó là của em. Đùng 1 cái hôm qua sim em chỉ nghe được mà không gọi đi được, báo chặn 1 chiều cuộc gọi đi. Gọi lên tổng đài bọn support nó nói sim này là sim 3g không phải sim gọi. Đm nó sim nghe gọi hơn cả chục năm nào giờ, nó lại nói như vậy :sogood:
E tra lại thông tin thuê bao thì hệ thống gửi tin nhắn báo lại không có số sim đó, trong khi sim đó e vẫn nghe gọi hàng ngày. Tra riêng thông tin thuê bao sim đó thì nó báo ngày đăng ký là 26/01/2020 của 1 công ty tnhh dịch vụ ô tô việt hàn và sim đó là trả sau :sogood:
Gọi lại bọn support tụi nó bảo là sim này đã đăng ký chuyển nhượng cho doanh nghiệp trong ngày hôm qua ( mùng 2 tết ), trong khi sim này chính chủ là của em :hell_boy:
Cãi với nó 1 hồi nó hẹn lại ngày 6/2 giải quyết. Đm sim của mình mà bây giờ mất 1 cách trắng trợn :sogood:
Dưới đây là 2 hình ảnh tin nhắn hệ thống trả về báo sim chính chủ đuôi 6612 là của em, 1 hình ảnh xác nhận là chính chủ, 1 hình ảnh lúc sau tự mất số chính chủ và đã chuyển nhượng cho doanh nghiệp khác :gach:
Cũng may là lúc trước e ko xóa tin nhắn xác nhận chính chủ sim, chứ không bây giờ cũng ko biết lấy gì để khiếu nại :sogood:
Update 28/1/2020: E mới ra cửa hàng viettel trình báo, nhỏ nhân viên báo nó ko giải quyết được. Kêu gọi lên tổng đài khiếu nại.
E hỏi thêm thì nhỏ nhân viên nói, ngày mùng 2 tại cửa hàng trực tiếp của viettel tại hà nội, đã đăng ký chuyển nhượng cho doanh nghiệp. A liên hệ tổng đài và chờ giải quyết trong 1 tuần.
Đm sim xài 12 năm giờ bị chuyển qua tranh chấp. Vcl bọn viettel :canny:
Update 29/1/2020: Nhờ ae vozer nên nhân viên viettel đã liên hệ sớm để giải quyết gấp rút trường hợp của em. Em xin được tóm tắt quy trình như sau:
1. Bên viettel nhận hết mọi trách nhiệm về mình, xem xét lại quy trình nghiệp vụ ở bộ phận nào, sai ở đâu xem xét xử lý ở đó.
2. Sim của e đã được khôi phục chiều cuộc gọi đi không còn chặn nữa, nhưng thông tin thuê bao thì vẫn chưa thay đổi về cho e được và phải chờ 30 ngày (vô lý).
3. Nhân viên viettel gửi 1 mã tin nhắn xác nhận OTP yêu cầu thay đổi thông tin khách hàng và nhờ e đọc cho mã đó ( vô lý, sim chính chủ là của em tại sao e phải làm yêu cầu thay đổi thông tin khách hàng ). E có hỏi tại sao phải chờ 30 ngày trong khi sim chính chủ là của em và được giải thích: "Do ngày 26/1/2020 ( tức mùng 2 tết đã đăng ký thay đổi thông tin cho người khác, hệ thống viettel không cho khách hàng thay đổi liên tục nên hạn chế thay đổi trong vòng 30 ngày )". Nói tới đây các bác cũng hiểu vấn đề ở đây là sao rồi: "vào ngày 28/1/2020 em gọi lên tổng đài thì nhân viên báo sim của em đã đăng ký chuyển nhượng cho người khác ( trong khi em ko hề làm hồ sơ chuyển nhượng), tại cửa hàng trực tiếp của viettel đã có 1 nhân viên làm khống yêu cầu chuyển nhượng sim của em" :canny: Em đã yêu cầu bộ phận viettel thay đổi ngay lập tức chứ không có việc e phải chờ 30 ngày, trong khi sim chính chủ là của em, và em chưa bao giờ làm hồ sơ chuyển nhượng sim cho người khác. Bộ phận viettel đã hứa sẽ xử lý cho em trong vòng ngày mai.
4. E vì ko mún lằng nhằng và cũng ko mún làm lớn chuyện nên đã đưa mã OTP. Sau khi đưa OTP cho nhân viên đó tra lại thông tin thuê bao thì vẫn ghi là công ty tnhh dịch vụ ô tô việt hàn, nhưng đã sửa lại ngày kích hoạt 16/01/2008 thay vì 26/1/2020 như lúc đầu e đã đăng lên, vcl chưa các thím :gach:
5. Em đang theo dõi tình hình sát sao và xem bộ phận viettel giải quyết như thế nào trong ngày mai.
Qua vụ của em, nếu sim này mà rơi vào những người già, hoặc các chị e phụ nữ ko rành, chắc chắn họ sẽ bỏ và mất sim. Các ae vozer lâu lâu nên kiểm tra lại thông tin thuê bao của mình cho chắc cú, 1 số điện thoại bây giờ quản lý rất nhiều thông tin như ngân hàng, ví điện tử ...vv... nên rất là nguy hiểm :canny:
P/S: Bộ phận viettel nếu có xem qua thì giải quyết nhanh cho em, lỗi này là lỗi cá nhân nhân viettel làm, em ko mún 1 con sâu mà làm sầu nồi canh, làm giảm uy tín tập đoàn viễn thông viettel, trước giờ e đều xài sim và internet của viettel, qua vụ này mong bộ phận viettel xem xét lại.






Last Updated 2020-01-29 ,20:33
E có 1 sim trả trước viettel đã đăng ký chính chủ. Khi tra thông tin thuê bao, hệ thống viettel cũng trả tin nhắn chính chủ sim đó là của em. Đùng 1 cái hôm qua sim em chỉ nghe được mà không gọi đi được, báo chặn 1 chiều cuộc gọi đi. Gọi lên tổng đài bọn support nó nói sim này là sim 3g không phải sim gọi. Đm nó sim nghe gọi hơn cả chục năm nào giờ, nó lại nói như vậy :sogood:
E tra lại thông tin thuê bao thì hệ thống gửi tin nhắn báo lại không có số sim đó, trong khi sim đó e vẫn nghe gọi hàng ngày. Tra riêng thông tin thuê bao sim đó thì nó báo ngày đăng ký là 26/01/2020 của 1 công ty tnhh dịch vụ ô tô việt hàn và sim đó là trả sau :sogood:
Gọi lại bọn support tụi nó bảo là sim này đã đăng ký chuyển nhượng cho doanh nghiệp trong ngày hôm qua ( mùng 2 tết ), trong khi sim này chính chủ là của em :hell_boy:
Cãi với nó 1 hồi nó hẹn lại ngày 6/2 giải quyết. Đm sim của mình mà bây giờ mất 1 cách trắng trợn :sogood:
Dưới đây là 2 hình ảnh tin nhắn hệ thống trả về báo sim chính chủ đuôi 6612 là của em, 1 hình ảnh xác nhận là chính chủ, 1 hình ảnh lúc sau tự mất số chính chủ và đã chuyển nhượng cho doanh nghiệp khác :gach:
Cũng may là lúc trước e ko xóa tin nhắn xác nhận chính chủ sim, chứ không bây giờ cũng ko biết lấy gì để khiếu nại :sogood:
Update 28/1/2020: E mới ra cửa hàng viettel trình báo, nhỏ nhân viên báo nó ko giải quyết được. Kêu gọi lên tổng đài khiếu nại.
E hỏi thêm thì nhỏ nhân viên nói, ngày mùng 2 tại cửa hàng trực tiếp của viettel tại hà nội, đã đăng ký chuyển nhượng cho doanh nghiệp. A liên hệ tổng đài và chờ giải quyết trong 1 tuần.
Đm sim xài 12 năm giờ bị chuyển qua tranh chấp. Vcl bọn viettel :canny:
Update 29/1: Nhờ ae vozer nên nhân viên viettel đã liên hệ sớm để giải quyết gấp rút trường hợp của em. Em xin được tóm tắt quy trình như sau:
1. Bên viettel nhận hết mọi trách nhiệm về mình, xem xét lại quy trình nghiệp vụ ở bộ phận nào, sai ở đâu xem xét xử lý ở đó.
2. Sim của e đã được khôi phục chiều cuộc gọi đi không còn chặn nữa, nhưng thông tin thuê bao thì vẫn chưa thay đổi về cho e được và phải chờ 30 ngày (vô lý).
3. Nhân viên viettel gửi 1 mã tin nhắn xác nhận OTP yêu cầu thay đổi thông tin khách hàng và nhờ e đọc cho mã đó ( vô lý, sim chính chủ là của em tại sao e phải làm yêu cầu thay đổi thông tin khách hàng ). E có hỏi tại sao phải chờ 30 ngày trong khi sim chính chủ là của em và được giải thích: "Do ngày 26/1/2020 ( tức mùng 2 tết đã đăng ký thay đổi thông tin cho người khác, hệ thống viettel không cho khách hàng thay đổi liên tục nên hạn chế thay đổi trong vòng 30 ngày )". Nói tới đây các bác cũng hiểu vấn đề ở đây là sao rồi: "vào ngày 28/1/2020 em gọi lên tổng đài thì nhân viên báo sim của em đã đăng ký chuyển nhượng cho người khác ( trong khi em ko hề làm hồ sơ chuyển nhượng), tại cửa hàng trực tiếp của viettel đã có 1 nhân viên làm khống yêu cầu chuyển nhượng sim của em" :canny: Em đã yêu cầu bộ phận viettel thay đổi ngay lập tức chứ không có việc e phải chờ 30 ngày, trong khi sim chính chủ là của em, và em chưa bao giờ làm hồ sơ chuyển nhượng sim cho người khác. Bộ phận viettel đã hứa sẽ xử lý cho em trong vòng ngày mai.
4. Em đang theo dõi tình hình sát sao và xem bộ phận viettel giải quyết như thế nào trong ngày mai.
Qua vụ của em, nếu sim này mà rơi vào những người già, hoặc các chị e phụ nữ ko rành, chắc chắn họ sẽ bỏ và mất sim. Các ae vozer lâu lâu nên kiểm tra lại thông tin thuê bao của mình cho chắc cú, 1 số điện thoại bây giờ quản lý rất nhiều thông tin như ngân hàng, ví điện tử ...vv... nên rất là nguy hiểm :canny:
P/S: Bộ phận viettel nếu có xem qua thì giải quyết nhanh cho em, lỗi này là lỗi cá nhân nhân viettel làm, em ko mún 1 con sâu mà làm sầu nồi canh, làm giảm uy tín tập đoàn viễn thông viettel, trước giờ e đều xài sim và internet của viettel, qua vụ này mong bộ phận viettel xem xét lại.






Last Updated 2020-01-28 ,11:54
E có 1 sim trả trước viettel đã đăng ký chính chủ. Khi tra thông tin thuê bao, hệ thống viettel cũng trả tin nhắn chính chủ sim đó là của em. Đùng 1 cái hôm qua sim em chỉ nghe được mà không gọi đi được, báo chặn 1 chiều cuộc gọi đi. Gọi lên tổng đài bọn support nó nói sim này là sim 3g không phải sim gọi. Đm nó sim nghe gọi hơn cả chục năm nào giờ, nó lại nói như vậy :sogood:
E tra lại thông tin thuê bao thì hệ thống gửi tin nhắn báo lại không có số sim đó, trong khi sim đó e vẫn nghe gọi hàng ngày. Tra riêng thông tin thuê bao sim đó thì nó báo ngày đăng ký là 26/01/2020 của 1 công ty tnhh dịch vụ ô tô việt hàn và sim đó là trả sau :sogood:
Gọi lại bọn support tụi nó bảo là sim này đã đăng ký chuyển nhượng cho doanh nghiệp trong ngày hôm qua ( mùng 2 tết ), trong khi sim này chính chủ là của em :hell_boy:
Cãi với nó 1 hồi nó hẹn lại ngày 6/2 giải quyết. Đm sim của mình mà bây giờ mất 1 cách trắng trợn :sogood:
Dưới đây là 2 hình ảnh tin nhắn hệ thống trả về báo sim chính chủ đuôi 6612 là của em, 1 hình ảnh xác nhận là chính chủ, 1 hình ảnh lúc sau tự mất số chính chủ và đã chuyển nhượng cho doanh nghiệp khác :gach:
Cũng may là lúc trước e ko xóa tin nhắn xác nhận chính chủ sim, chứ không bây giờ cũng ko biết lấy gì để khiếu nại :sogood:





Last Updated 2020-01-28 ,11:48
E có 1 sim trả trước viettel đã đăng ký chính chủ. Khi tra thông tin thuê bao, hệ thống viettel cũng trả tin nhắn chính chủ sim đó là của em. Đùng 1 cái hôm qua sim em chỉ nghe được mà không gọi đi được, báo chặn 1 chiều cuộc gọi đi. Gọi lên tổng đài bọn support nó nói sim này là sim 3g không phải sim gọi. Đm nó sim nghe gọi hơn cả chục năm nào giờ, nó lại nói như vậy :sogood:
E tra lại thông tin thuê bao thì hệ thống gửi tin nhắn báo lại không có số sim đó, trong khi sim đó e vẫn nghe gọi hàng ngày. Tra riêng thông tin thuê bao sim đó thì nó báo ngày đăng ký là 26/01/2020 của 1 công ty tnhh dịch vụ ô tô việt hàn và sim đó là trả sau :sogood:
Gọi lại bọn support tụi nó bảo là sim này đã đăng ký chuyển nhượng cho doanh nghiệp trong ngày hôm qua ( mùng 2 tết ), trong khi sim này chính chủ là của em :hell_boy:
Cãi với nó 1 hồi nó hẹn lại ngày 6/2 giải quyết. Đm sim của mình mà bây giờ mất 1 cách trắng trợn :sogood:
Dưới đây là 2 hình ảnh tin nhắn hệ thống trả về báo sim chính chủ đuôi 6612 là của em, 1 hình ảnh xác nhận là chính chủ, 1 hình ảnh lúc sau tự mất số chính chủ và đã chuyển nhượng cho doanh nghiệp khác :gach:
Cũng may là lúc trước e ko xóa tin nhắn xác nhận chính chủ sim, chứ không bây giờ cũng ko biết lấy gì để khiếu nại :sogood:





Last Updated 2020-01-27 ,19:01
E có 1 sim trả trước viettel đã đăng ký chính chủ. Khi tra thông tin thuê bao, hệ thống viettel cũng trả tin nhắn chính chủ sim đó là của em. Đùng 1 cái hôm qua sim em chỉ nghe được mà không gọi đi được, báo chặn 1 chiều cuộc gọi đi. Gọi lên tổng đài bọn support nó nói sim này là sim 3g không phải sim gọi. Đm nó sim nghe gọi hơn cả chục năm nào giờ, nó lại nói như vậy :sogood:
E tra lại thông tin thuê bao thì hệ thống gửi tin nhắn báo lại không có số sim đó, trong khi sim đó e vẫn nghe gọi hàng ngày. Tra riêng thông tin thuê bao sim đó thì nó báo ngày đăng ký là 26/01/2020 của 1 công ty tnhh dịch vụ ô tô việt hàn và sim đó là trả sau :sogood:
Gọi lại bọn support tụi nó bảo là sim này đã đăng ký chuyển nhượng cho doanh nghiệp trong ngày hôm qua ( mùng 2 tết ), trong khi sim này chính chủ là của em :hell_boy:
Cãi với nó 1 hồi nó hẹn lại ngày 6/2 giải quyết. Đm sim của mình mà bây giờ mất 1 cách trắng trợn :sogood:
Dưới đây là 2 hình ảnh tin nhắn hệ thống trả về báo sim chính chủ đuôi 6612 là của em, 1 hình ảnh xác nhận là chính chủ, 1 hình ảnh lúc sau tự mất số chính chủ và đã chuyển nhượng cho doanh nghiệp khác :gach:
Cũng may là lúc trước e ko xóa tin nhắn xác nhận chính chủ sim, chứ không bây giờ cũng ko biết lấy gì để khiếu nại :sogood:





Last Updated 2020-01-27 ,18:41
E có 1 sim trả trước viettel đã đăng ký chính chủ. Khi tra thông tin thuê bao, hệ thống viettel cũng trả tin nhắn chính chủ sim đó là của em. Đùng 1 cái hôm qua sim em chỉ nghe được mà không gọi đi được, báo chặn 1 chiều cuộc gọi đi. Gọi lên tổng đài bọn support nó nói sim này là sim 3g không phải sim gọi. Đm nó sim nghe gọi nào giờ, nó lại nói như vậy :sogood:
E tra lại thông tin thuê bao thì hệ thống gửi tin nhắn báo lại không có số sim đó, trong khi sim đó e vẫn nghe gọi hàng ngày. Tra riêng thông tin thuê bao sim đó thì nó báo ngày đăng ký là 26/01/2020 của 1 công ty tnhh dịch vụ ô tô việt hàn và sim đó là trả sau :sogood:
Gọi lại bọn support tụi nó bảo là sim này đã đăng ký chuyển nhượng cho doanh nghiệp trong ngày hôm qua ( mùng 2 tết ), trong khi sim này chính chủ là của em :hell_boy:
Cãi với nó 1 hồi nó hẹn lại ngày 6/2 giải quyết. Đm sim của mình mà bây giờ mất 1 cách trắng trợn :sogood:
Dưới đây là 2 hình ảnh tin nhắn hệ thống trả về báo sim chính chủ đuôi 6612 là của em, 1 hình ảnh xác nhận là chính chủ, 1 hình ảnh lúc sau tự mất số chính chủ và đã chuyển nhượng cho doanh nghiệp khác :gach:





E có 1 sim trả trước viettel đã đăng ký chính chủ. Khi tra thông tin thuê bao, hệ thống viettel cũng trả tin nhắn chính chủ sim đó là của em. Đùng 1 cái hôm qua sim em chỉ nghe được mà không gọi đi được. Gọi lên tổng đài bọn support nó nói sim này là sim 3g không phải sim gọi. Đm nó sim nghe gọi nào giờ, nó lại nói như vậy :sogood:
E tra lại thông tin thuê bao thì hệ thống gửi tin nhắn báo lại không có số sim đó, trong khi sim đó e vẫn nghe gọi hàng ngày. Tra riêng thông tin thuê bao sim đó thì nó báo ngày đăng ký là 26/01/2020 của 1 công ty tnhh dịch vụ ô tô việt hàn và sim đó là trả sau :sogood:
Gọi lại bọn support tụi nó bảo là sim này đã đăng ký chuyển nhượng cho doanh nghiệp trong ngày hôm qua, trong khi sim này chính chủ là của em :hell_boy:
Cãi với nó 1 hồi nó hẹn lại ngày 6/2 giải quyết. Đm sim của mình mà bây giờ mất 1 cách trắng trợn :sogood:
Dưới đây là 2 hình ảnh tin nhắn hệ thống trả về báo sim chính chủ là của em, 1 hình ảnh xác nhận là chính chủ, 1 hình ảnh lúc sau tự mất số chính chủ và đã chuyển nhượng cho doanh nghiệp khác :gach:



 
Last edited by a moderator:

maiyeuriengem123

New Member
Joined
Dec 7, 2017
Messages
309
Reaction score
0
quangthai23092005 said:
mất sim ghê vậy rồi otp ngân hàng app đồ thì sao @@
Cũng may sim này e gắn 1 máy khác và đưa cho mẹ xài, nên e không đăng ký banking :chaymau:
Sim này xài rất lâu rồi, bạn làm ăn cũng nhiều, đùng cái nó báo chuyển cho doanh nghiệp :sogood:
 

huankhubg

New Member
Joined
Oct 3, 2017
Messages
716
Reaction score
0
maiyeuriengem123 said:
Cũng may sim này e gắn 1 máy khác và đưa cho mẹ xài, nên e không đăng ký banking :chaymau:
Sim này xài rất lâu rồi, bạn làm ăn cũng nhiều, đùng cái nó báo chuyển cho doanh nghiệp :sogood:
Cái này là bên tụi cửa hàng nó đấu láo đó bác. Mùng 6 là làm lại rồi. Bác đem cmnd ra. Xong khiếu kiện nó. Bắt nó trả lời văn bản lại sao tôi ko làm gì mà mất sim. Sim này tôi làm ăn với khách hàng, otp ngân hàng mà bên viettel để cửa hàng cắt ngang vậy tôi mất tiền ai chịu trách nhiệm. Xong bóc phốt cả lên fb lẫn tụi báo nữa. Đầu năm tụi nó cũng cần bài viết mà. :byebye: . Cho con nv lẫn cái đại lý nào dám đấu bậy ra đi đi bác.
 

Cu_Tu3n

New Member
Joined
Sep 28, 2017
Messages
1,010
Reaction score
1
Vt mùng 2 đâu thấy mở cửa thì sao chuyển đc?
 

TKhoa

New Member
Joined
Sep 28, 2017
Messages
538
Reaction score
0
Hết sức lôm côm, ăn cướp giữa ban ngày
 

maiyeuriengem123

New Member
Joined
Dec 7, 2017
Messages
309
Reaction score
0
Cu_Tu3n said:
Vt mùng 2 đâu thấy mở cửa thì sao chuyển đc?
Bởi zậy mới nói bác, tra thông tin nó báo kích hoạt là ngày mùng 2 tết và tự chuyển qua trả sau. Đm nó :sogood:
 

Dr.Wang

New Member
Joined
Sep 27, 2017
Messages
299
Reaction score
0
Bọn đại lý nó tự chuyển đó bạn, nó có tool mà, như vụ sim sv, đoàn viên các kiểu, bọn này làm đại lý kiếm bộn, còn vụ cướp sim này thì công nhận liều, làm to lên có khi mất hợp đồng đại lý.
 
Top